Qu'est-ce que ABC?

ABC est un moteur de recherche de fournisseurs dans le domaine business-to-business. Notre site offre aux vendeurs et aux acheteurs la possibilité d'établir des contacts de haute valeur.

Le siège de l'entreprise du même nom est à Baar / Kanton Zug. Pour plus de détails, cliquez sur L'entreprise.

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Notre entreprise est inscrite chez ABC sans que nous l'ayons demandé. Comment est-ce possible?

Pour garantir les meilleurs résultats possibles aux décideurs d'achat, nous sommes en permanence à la recherche de nouveaux fournisseurs. Votre entreprise nous a paru intéressante, c'est pourquoi nous l'avons inscrite.

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Pourquoi est-ce que le degré de détail des informations relatives aux entreprises est différent?

À coté des trois formules "Business Basis", "Business Plus" et "Business Pro", qui diffèrent par rapport au contenu et au prix, ABC propose également une inscription standard gratuite ne comportant que des données de base. Le degré de détail des informations relatives à l'entreprise d'un fournisseur dépend de la formule choisie par lui.

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Que faire pour que mon entreprise soit inscrite chez ABC et quels sont les frais liés à l'inscription?

Les frais de l'inscription dépendent du degré de détail des informations relatives à votre entreprise que vous avez choisi. L'inscription standard ne comprenant que quelques données de base est gratuite.

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Quels sont les produits et services proposés par ABC?

ABC propose des fournisseurs de produits et de services provenant de tous les secteurs commerciaux.

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Qu'est-ce qui se passe si je fais des fautes de frappe en tapant le terme de recherche?

Grâce à nos aides à la recherche intelligentes, vous obtenez toujours une page de résultats même si le terme de recherche indiqué est incorrect. Si vous n'obtenez aucun résultat, nous vous conseillons de nous contacter. Nous serons heureux de vous aider. (Interaction)

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Où est effectuée la recherche ABC ? Comment fonctionne ABC?

ABC cherche uniquement les fabricants, prestataires de service, revendeurs et grossistes intégrés au moteur de recherche et contrôlés par le service d'assurance-qualité. Dès que vous avez entré un terme de recherche, notre système de recherche intelligent le compare aussitôt soit aux noms des rubriques existantes soit aux mots-clés reliés à la rubrique. Ainsi vous obtenez des résultats affichant uniquement des inscriptions pertinentes.

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Que dois-je faire si je n'obtiens aucun résultat?

Si aucun résultat n'est affiché, nous vous conseillons de procéder comme suit:

• Vérifiez tout d'abord l'orthographe du terme de recherche.
• Essayez de continuer la recherche en utilisant un autre mot-clé.
• Essayez de saisir le terme de recherche au pluriel.
• Vérifiez si vous vous trouvez dans le menu "noms d'entreprises" lorsque vous cherchez des produits/services ou inversement.

Si vous n'obtenez toujours aucun résultat, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider. (Interaction)

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Est-il préférable d'entrer le terme de recherche au pluriel ou au singulier?

Il est préférable dindiquer les termes de recherche au pluriel. En l'absence de résultats correspondant au terme recherché, veuillez saisir le terme au singulier.

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Est-il préférable d'entrer des termes de recherche généraux tels que "moteurs" ou bien des termes spécifiques tels que "servomoteurs"?

Si vous êtes sûr du produit ou du service recherché, vous pouvez commencer votre recherche en utilisant un terme spécifique tel que "servomoteurs". Si vous souhaitez obtenir une impression générale des différentes sortes de moteurs, il vaut mieux commencer par un terme plus général. Notre conseil de recherche: Vous obtenez une plus grande multitude de résultats en entrant des caractères joker. Placez un astérisque sans espace à droite ou à gauche ou bien au milieu du mot. Exemples: l'entrée„"servo*" trouve tous les mots associés depuis "servocommandes" en passant par "servofreins" jusqu'à "servovalves".

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Quand faut-il sélectionner la recherche de produits/services et quand la recherche des noms d'entreprise?

Vous connaissez le nom d'une entreprise et souhaitez trouver rapidement des informations supplémentaires telles que le numéro de téléphone d'un interlocuteur? Dans ce cas, vous lancez votre recherche en indiquant le nom de l'entreprise. Si vous ne savez pas encore quelles entreprises offrent les produits ou les services recherchés, il vaut mieux commencer la recherche par produits/services.

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Je cherche une entreprise, mais je ne connais pas le nom exact. Que puis-je faire?

Dans ce cas, vous entrez le produit ou bien le service offert par l'entreprise comme terme de recherche. Ensuite, il y a la possibilité de limiter ultérieurement les résultats sur la page de la liste d'entreprises, par exemple en indiquant la ville où se trouve le siège de l'entreprise.

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Qu'est-ce que les opérateurs de recherche et comment faut-il les utiliser?

Les opérateurs de recherche ET, OU et NON permettent de lancer une recherche en entrant plusieurs termes en même temps. Pourtant, il faut entrer les opérateurs manuellement.
Si vous indiquez les termes séparés par des espaces, la recherche est effectuée "avec tous les mots" (opération ET). Si vous connectez vos termes par OU, votre recherche est effectuée "avec l'un des mots". En plaçant le signe moins (-) devant le mot, vous indiquez les termes à exclure (option de recherche "sans les mots").

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Que dois-je faire si j'obtiens trop de résultats?

Vous avez la possibilité d'affiner votre recherche en utilisant la fonctionnalité "Recherche avancée". Par exemple, il est possible d'exclure des mots et de limiter ainsi votre liste de résultats.

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Est-il possible d'entrer plusieurs termes de recherche?

Oui, bien sûr. En entrant vos termes de recherche séparés par des espaces vous obtenez des résultats comprenant tous les mots recherchés. Nous vous conseillons cependant de ne pas combiner trop de termes de recherche.

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Que signifient les options "avec tous les mots", "avec l'un des mots" et "sans les mots" dans le cadre de la "Recherche avancée"?

Grâce à la fonction "Recherche avancée", vous avez la possibilité de préciser la recherche d'un produit, d'un service ou d'une entreprise. Vous pouvez combiner toutes ces trois options de recherche - mais ce n'est pas obligatoire.

Supposons que vous cherchiez des meubles en bois ou en métal, mais pas de meubles de jardin.

L'option "avec tous les mots": entrez dans la boîte de recherche supérieure le terme "meubles". La liste des résultats n'affiche que des rubriques comprenant cette expression ou des synonymes (opération ET).

L'option "avec l'un des mots": ajoutez dans cette boîte de recherche les termes "bois" et "métal". Dans ce cas, toutes les rubriques comprenant des "meubles" en combinaison avec un ou tous les termes de recherche sont affichées (opération OU).

L'option "sans les mots": entrez dans cette boîte un ou tous les termes de recherche à exclure. Dans notre exemple, c'est le mot "jardin" (opération NON).

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Faut-il remplir tous les trois champs en utilisant la fonction "Recherche avancée"?

Si vous utilisez cette fonctionnalité, vous entrez un terme de recherche dans le premier champ. Si vous souhaitez cependant effectuer votre recherche en combinaison avec un ou plusieurs mots-clés, vous les entrez dans le deuxième champ.
Si vous souhaitez exclure un mot, vous entrez le ou les termes à exclure dans le troisième champ. En tout cas, il n'est pas nécessaire de remplir tous les trois champs.

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Est-il possible de se servir des options de recherche "avec tous les mots", "avec l'un des mots" et "sans les mots" sans activer la "Recherche avancée"?

Oui. En entrant les termes de recherche séparés par des espaces, vous cherchez avec l'option "avec tous les mots". En plaçant le signe moins (-) à gauche du terme, vous indiquez les termes à exclure (option de recherche "sans les mots"). Pour lancer votre recherche avec l'option "avec l'un des mots", vous placez l'opérateur OU entre les termes de recherche.

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Comment se peut-il quen entrant un mot j'obtienne des résultats qui m'aident à trouver les produits/services désirés sans que le terme de recherche figure sur la page?

Dés que vous avez entré un terme de recherche, notre système le compare soit au nom des rubriques existantes soit aux termes reliés à ces rubriques. Une rubrique est reliée à jusqu'à 25 mots-clés. Parmi ces mots, il y a par exemple des synonymes, des abréviations et des mots voisins. Cela explique pourquoi vous obtenez une liste de résultats sans que votre terme de recherche ne figure sur cette page.
Exemple: vous entrez le mot de recherche "Détersifs" et vous obtenez des rubriques comprenant le terme "Détergents".

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A quoi servent les filtres de la liste d'entreprises sous "limiter le résultat selon" et faut-il les utiliser tous?

Les filtres servent à affiner la recherche. Grâce aux filtres, vous pouvez trouver les fabricants provenant uniquement d'une certaine ville. Il est possible d'utiliser les fonctionnalités de filtres de façon séparée ou combinée.

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Je ne cherche que des fournisseurs provenant d'une certaine ville. Que puis-je faire pour restreindre la recherche?

Vous avez deux possibilités pour restreindre la recherche à une seule ville ou une seule région. En premier lieu en entrant le nom de la ville; en second lieu en entrant le code postal. Ainsi vous pouvez aussi remplacer le nom de la ville et le code par un caractère joker (*). Exemple: Lau* ou 1*.

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Comment est-ce que je peux distinguer s'il s'agit d'un prestataire de service, d'un fabricant, d'un grossiste ou bien d'un revendeur?

A droite des coordonnées des fournisseurs, la liste d'entreprises indique également si l’entreprise est un prestataire de services, un grossiste ou un commerçant.

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Que signifient les chiffres derrière les types d’entreprises sur la liste d'entreprises sous "limiter le résultat"?

Les chiffres indiquent combien de prestataires de service, de fabricants, de grossistes et de revendeurs sont regroupés dans la rubrique respective. En outre, ils vous informent sur le nombre des entreprises certifiées et sur le nombre des entreprises offrant un accès rapide aux informations reconnaissable au lien "Informations relatives aux produits/services". Nous vous prions cependant de prendre en compte le fait suivant: le nombre total des fournisseurs figurant sur la page de la liste d'entreprises est en général inférieur à la somme des chiffres indiqués entre parenthèses, parce que beaucoup d'entreprises sont à la fois fabricants et revendeurs.

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Je cherche une personne de contact compétente pour un produit ou un service recherchés. Où puis-je la trouver?

Vous trouvez une personne compétente chargée du premier contact dans toutes les informations sur les entreprises. En plus, plusieurs entreprises mettent à la disposition de leurs clients plus d'une personne de contact - par exemple des personnes provenant de la gestion de l'entreprise ou bien de la section vente.

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Je cherche les données de contact de la gestion d'une entreprise. Est-ce qu'elles sont enregistrées chez ABC?

Oui, plusieurs entreprises ont enregistré leurs données de contact relatives à la gestion chez ABC. Quant aux autres entreprises, elles offrent une personne chargée du premier contact - il s'agit souvent d'un membre de la gestion.

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Je voudrais voir l'ensemble de la gamme de produits ou services d'une entreprise. Est-ce possible?

En bas de la page avec les informations sur l'entreprise, vous voyez dans quelles rubriques l'entreprise concernée a enregistré les produits et services chez ABC. En cliquant sur le lien vers le site de l'entreprise vous trouvez probablement des informations supplémentaires relatives à l'offre de l'entreprise.

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Est-ce que toutes les entreprises mettent à disposition de leurs clients une personne chargée du premier contact?

Oui, toutes les entreprises disposent d'une personne chargée du premier contact. Beaucoup de fournisseurs offrent en plus des personnes de contact pour les produits et services ainsi que des personnes de contact de la gestion.

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